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網購“后悔期”

[ 2013-04-25 08:45]

來源：中國日報網

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昨天，十二屆全國人大常委會第二次會議召開，審議消費者權益保護法修正案草案，這也該法出臺20年后，首次進入實質性修改階段。針對當今網購出現的種種問題，修正草案首次寫入了網購“后悔權”，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨。

請看《中國日報》的報道：

Online shoppers should be granted a seven-day cooling-off period, within which they would be able to get a refund, a draft amendment presented to the legislature on Tuesday has proposed.

周二提交人大常委會審議的（消費者權益保護法）修正案草案提出，網購消費者應享有七天的“后悔期”，在此期間，消費者有權退貨。

Cooling-off period字面意思為“冷靜期”，指消費者在購物之后的某個時間段內有權要求退貨（return goods for a refund）或者取消交易（cancel a deal），所以也可稱為購物“后悔期”。另外，cooling-off period也可以指離婚前雙方的“冷靜期”。

該草案還提出，網絡經營者在交易結束后不再使用交易平臺的，網購消費者（online shoppers）有權向網絡交易平臺（e-trade platforms）索賠（ask for compensation），網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

該草案通過后將主要對商家對顧客式網店（business-to-consumer online store， B2C）及天貓等第三方交易平臺有約束作用，顧客對顧客式網店（consumer-to-consumer stores，C2C）因不在工商行政部門（business administration authorities）登記備案而無法受到有效約束。

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